☁ Tweack Cloud

Пользовательское соглашение (Оферта)

Дата публикации: 17 февраля 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.2. Исполнитель: [ИП_ФИО], ИНН: [ИНН], ОГРНИП: [ОГРНИП].

1.3. Заказчик (Пользователь): физическое лицо, акцептовавшее условия настоящего Соглашения путём оплаты услуг.

1.4. Акцептом (принятием) настоящей оферты является оплата услуг любым из доступных способов.

2. Предмет Соглашения

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к облачному сервису «Tweack Cloud» (далее — Сервис), включающему:

  • Хранение файлов в облачном хранилище
  • Синхронизацию файлов между устройствами Заказчика
  • Автоматическое резервное копирование данных
  • Удалённый доступ к файлам через интернет

2.2. Объём услуг определяется выбранным тарифным планом.

3. Тарифные планы

3.1. Исполнитель предлагает следующие тарифные планы:

  • Базовый — облачное хранилище 5 ГБ, синхронизация между устройствами, резервное копирование, поддержка по email.
  • Расширенный — облачное хранилище 15 ГБ, синхронизация между устройствами, резервное копирование, приоритетная поддержка, расширенные функции общего доступа.

3.2. Актуальные цены на тарифные планы указаны на странице тарифов сайта cloud.tweack.net.

3.3. Исполнитель вправе изменять стоимость тарифных планов, уведомив Заказчика не менее чем за 7 (семь) дней. Изменение цен не затрагивает оплаченные периоды подписки.

4. Порядок оплаты

4.1. Оплата производится безналичным расчётом через платёжную систему ООО «ЮКасса» (ИНН 7736207543).

4.2. Доступные способы оплаты: банковская карта (Visa, MasterCard, МИР), СБП, электронные кошельки — в зависимости от доступности в платёжной системе.

4.3. Оплата подтверждается автоматически после успешного проведения платежа. Доступ к Сервису предоставляется в течение 24 часов с момента подтверждения оплаты.

4.4. Подписка оплачивается на ежемесячной основе. Период подписки — 30 (тридцать) календарных дней с момента активации.

5. Возврат средств

5.1. Заказчик вправе потребовать полный возврат денежных средств в течение 14 (четырнадцати) дней с момента оплаты, если услуга не была фактически использована (в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

5.2. Для оформления возврата необходимо направить заявление на электронную почту [EMAIL] с указанием:

  • ФИО плательщика
  • Дата и сумма платежа
  • Причина возврата

5.3. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента подтверждения заявления.

5.4. В случае фактического использования Сервиса (загрузка файлов, синхронизация) возврат осуществляется за вычетом стоимости фактически использованного периода, рассчитанной пропорционально.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется:

  • Предоставить доступ к Сервису в соответствии с выбранным тарифным планом
  • Обеспечить сохранность данных Заказчика в рамках технических возможностей
  • Уведомлять Заказчика о существенных изменениях условий Сервиса
  • Оказывать техническую поддержку

6.2. Заказчик обязуется:

  • Использовать Сервис в соответствии с законодательством Российской Федерации
  • Не размещать в хранилище запрещённый контент
  • Своевременно оплачивать услуги
  • Не передавать учётные данные третьим лицам

7. Ограничение ответственности

7.1. Исполнитель прилагает все разумные усилия для обеспечения бесперебойной работы Сервиса, однако не гарантирует его доступность 100% времени.

7.2. Исполнитель не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие:

  • Действий или бездействия третьих лиц
  • Форс-мажорных обстоятельств
  • Нарушения Заказчиком условий настоящего Соглашения
  • Технических неполадок на стороне провайдеров связи

7.3. Совокупная ответственность Исполнителя перед Заказчиком ограничивается суммой, оплаченной Заказчиком за текущий период подписки.

8. Персональные данные

8.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.

8.2. Оплачивая услуги, Заказчик подтверждает согласие на обработку персональных данных в объёме, необходимом для оказания услуг.

9. Срок действия и расторжение

9.1. Соглашение вступает в силу с момента акцепта (оплаты) и действует до окончания оплаченного периода подписки.

9.2. Заказчик вправе в любой момент отказаться от Сервиса, направив уведомление на email Исполнителя.

9.3. Исполнитель вправе приостановить или прекратить оказание услуг в случае нарушения Заказчиком условий Соглашения.

10. Изменение условий

10.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящее Соглашение. Актуальная версия размещается на данной странице.

10.2. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие Заказчика с обновлёнными условиями.

11. Применимое право и разрешение споров

11.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.

11.2. Споры разрешаются путём переговоров. При невозможности достижения соглашения споры передаются на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.

12. Реквизиты Исполнителя

Наименование: [ИП_ФИО]

ИНН: [ИНН]

ОГРНИП: [ОГРНИП]

Email: [EMAIL]

☁ Tweack Cloud
Пользовательское соглашение Политика конфиденциальности